Informační středisko na letišti Praha - Ruzyně

Metro - 23.8.2001
Již více než jeden měsíc pomáhá cestujícím v orientaci při jejich plánovaných cestách Prahou a městskou hromadnou dopravou nové informační středisko Dopravního podniku hl. m. Prahy, akciové společnosti v příletové hale letiště Praha Ä Ruzyně. Jeho zprovozněním 19. července letošního roku se počet informačních středisek rozšířil již na šest. Od doby svého vzniku v roce 1980, kdy byla zavedena první telefonická služba informující o změnách MHD, prošla informační střediska mnoha podstatnými změnami. Nejenom že se postupně zvyšoval jejich počet, ale vývoj a rostoucí nároky na poskytované služby s sebou nesly i změny ve formě a sortimentu nabízených informací. V roce 1999 po zprovoznění informačního střediska ve vestibulu stanice metra Anděl se počet středisek ustálil na pěti. Dvojice zatím nejvytíženějších středisek - Muzeum (v podchodu stanice metra) a Můstek (v podchodu pod Jungmanno-vým náměstím) má otevřeno prakticky denně, včetně sobot a nedělí v době od 7.00 do 21.00 hodin. Zbývající tři střediska (Anděl, Nádraží Holešovice a Černý Most) jsou cestujícím k dispozici každý všední den od 7.00 do 18.00 hodin. Střediska poskytují informace o pražské integrované dopravě, a to jak telefonicky, tak i osobně. Dotazy se nejčastěji týkají dopravního spojení, jízdních řádů, tarifních a přepravních podmínek, změn v systému PIĎ, plánovaných nebo operativních výluk tratí a linek MHD případně možností a podmínek přepravy osob se sníženou pohyblivostí nebo schopností orientace. V případě osobní návštěvy některého ze středisek si zákazník může odnést různé zdarma distribuované informační materiály (například brožuru Průvodce MHD, skládačku S námi Prahou - obojí i v anglické a německé mutaci, skládačky o nových linkách PIĎ, informační letáky o změnách a výlukách linek PIĎ), případně si koupit některé z nabízených map Prahy, jízdní řády noční dopravy, zastávkové jízdní řády z libovolné zastávky a mnohé další informační a propagační materiály. V jednotlivých informačních střediscích se také prodávají jízdenky PIĎ (vedle běžných jízdenek pro jednotlivou jízdu i krátkodobé časové jízdenky na 24 hodin, 3, 7 a 15 dní). Nové informační středisko v příletové hale ruzyňského letiště nabízí nyní, krátce po svém uvedení do provozu, obdobné služby jako kvintet stávajících středisek, snad jen s výjimkou kopírováni. Má ale oproti ostatním střediskům určitá svá specifika. Například ze snahy přiblížit nabídku poskytovaných služeb co možná největšímu počtu zákazníků se odvíjí prodloužená pracovní doba přizpůsobená provozu letiště. Informační středisko je otevřeno denně (tedy včetně sobot, nedělí a svátků) od 6.00 do 22.00 hodin. Velký zájem o jeho služby se projevil již krátce po otevření. První den provozu využilo nabídky informačního střediska přibližně 750 cestujících. V současné době se počet klientů střediska ustálil na 350 za den. Zhruba 80% z nich tvoří zahraniční návštěvníci Prahy. Nejžádanější jsou informace o možnostech dopravy do centra města, popřípadě k jednotlivým pražským hotelům.

Značný zájem je i o prodávané mapy Prahy (včetně mapy se zakreslenou sítí MHD) a jízdenky (zejména krátkodobé časové na tři a sedm dní). Zprovoznění informačního střediska v místě tak podstatném z hlediska turistického ruchu je dalším z důležitých kroků ve zlepšování služeb nabízených veřejnosti.